Objectif professionnel
- Mettre en œuvre un protocole OBM de base.
Objectifs opérationnels
- Définir ce qu’est l’Organizational Behavior Management (OBM).
- Identifier et mesurer les problématiques, les résultats d’une organisation et les comportements de ses membres.
- Planifier un protocole OBM simple.
- En évaluer l’impact sur les comportements identifiés et les résultats de l’organisation.
Contenu
- Définition de l’OBM et de sa mise en place au sein des organisations.
- « L’occasion à prendre »: Identifier les résultats et les comportements d’influence que vous souhaitez modifier.
- Démarches pour réaliser un diagnostic de performance.
- Présentation d’interventions OBM par l’usage d’un plan d’action comportemental sur les les antécédents et/ou les conséquences.
- Maintien dans la durée des résultats observés.
- Modalités pour mener son propre Projet OBM au sein de son organisation médico-sociale.
- Partage et retours d’expériences sur des projets OBM menés.
Formateur
Sohir RAHMOUNI, Certifiée en OBM
Programme
3 jours - 21 heures
JOUR 1
Principes de base de l’OBM Appliqué
- Définition de l’OBM et ses fondements en Analyse Appliquée du Comportement.
- Présentation des sous-domaines de l’OBM.
- Comment l’OBM s’applique au sein d’une organisation ?
- Principes du comportement humain : La contingence A-B-C.
Identification d’une « occasion à prendre » + d’un objectif à atteindre
Identification de l’« occasion à prendre » pour agir au sein de sa propre organisation.
- Étape 1 « PINPOINT » :
- Définir et identifier les résultats souhaités.
- Définir et identifier les comportements d’influence.
- Étape 2 « MESURER » :
- Comment mesurer les comportements d’influence.
Diagnostic
- Présentation d’un outil pour diagnostiquer et mesurer les comportements / les résultats : check-list du diagnostic de performance.
- Recueil des données sur les comportements que vous pensez liés aux résultats.
- Analyse permettant de comprendre pourquoi les comportements se produisent tels qu’ils sont (cause(s) fondamentale(s)).
- Identification des solutions qui s’attaqueront à la ou aux causes profondes.
JOUR 2
Identification des facteurs qui influent sur les comportements.
- Implication de l’ensemble des acteurs de l’organisation.
- Transparence, éthique et clarté.
Solution à apporter suite au diagnostic de performance
Intervention sur les antécédents :
- Refonte de l’espace de travail.
- Clarification des tâches.
- Formation : enseigner avec précision et fluidité.
Intervention sur les conséquences :
- Pouvoir observer le produit du travail effectué.
- Donner des feedbacks (Définitions, formation à l’utilisation).
Atelier : Apprendre à donner un feedback.
Évaluation
- Évaluation de la durabilité et de la validité sociale de l’intervention OBM.
Préparation à la conduite de votre projet OBM tout au long de ces 2 jours.
- Guidance des étapes point par point pour la construction de votre propre projet OBM.
- Finalisation du projet à la fin des 2 jours pour mise en place sur le terrain.
JOUR 3
Présentation des différents projets OBM.
Retour d’expériences, feedbacks du formateur.
Maintien des améliorations apportées par ce projet OBM.
Généralisation des techniques OBM à de nouveaux projets.
4 jours
